Muitos viajantes tentam economizar pesquisando na internet por tarifas de hotéis mais baratas.
Mas um novo estudo sugere que pode não valer a pena – pelo menos em alguns lugares.
O site de comparação de seguros de viagem InsureMyTrip comparou as tarifas de 950 hotéis em 19 cidades globais em três sites de reservas populares, bem como no site de cada hotel.
De acordo com os resultados publicados na semana passada, Hotels.com teve as melhores taxas gerais – mas apenas um pouco.
A Hotels.com teve as melhores tarifas em 620 instâncias, o que foi um pouco mais alto do que a Expedia, que teve as tarifas mais baratas em 579 instâncias.
Quais sites têm as tarifas de hotéis mais baratas?
Reservar diretamente com um hotel era mais caro, mas apenas cerca de US$ 6 a mais em média, de acordo com o estudo.
“Houve opiniões conflitantes sobre as tarifas de hotéis, e as pessoas… acreditam que a reserva por meio de plataformas de viagens online garantiu uma tarifa melhor do que o site do hotel”, disse Shalabh Arora, diretor de marketing do Four Seasons Hotel Bengaluru da Índia. “No entanto, não é assim no Four Seasons, onde a paridade tarifária é levada muito a sério.”
Ele disse que o site dos hotéis tem uma função pop-up que compara as tarifas oferecidas pelo hotel com as de outras plataformas de reservas.
Por fim, o site Booking.com teve as tarifas mais baratas em 72 casos – ou cerca de 7% das vezes – de acordo com o estudo.
“Não apenas [Booking.com] raramente era o mais acessível, mas também era a opção mais cara na maioria das vezes”, de acordo com os resultados publicados .
A diretora administrativa da empresa para a Ásia-Pacífico, Laura Houldsworth, respondeu ao estudo por e-mail, afirmando que a empresa pretende “sempre ser transparente com nossos clientes” e que “nossos parceiros de propriedade são livres para definir seus próprios preços na Booking.com”.
Ela acrescentou que “nossa promessa de equiparação de preços também significa que, se um cliente encontrar um preço mais baixo em outro site, a Booking.com reembolsará a diferença”.
Diferentes marcas de reservas, mesma empresa-mãe
O relatório descobriu que as tarifas médias de hotéis no Hotels.com e na Expedia eram as mesmas em sete das 19 cidades, com médias gerais variando apenas 27 centavos.
“Expedia e Hotels.com geralmente tinham o mesmo preço, especialmente com os hotéis internacionais”, disse Sarah Webber, diretora de marketing da InsureMyTrip.
Ambas as marcas são de propriedade do Expedia Group, que também opera outros sites de reservas de viagens, incluindo Travelocity, Hotwire, Orbitz e CheapTickets.
“Os hotéis que trabalham com o Expedia Group distribuem suas tarifas em todas as nossas marcas”, disse Anna Brown, gerente de relações públicas da empresa. “A tarifa é semelhante entre as marcas, no entanto várias ofertas … aprovadas pelos nossos parceiros hoteleiros, por vezes criam diferenças de tarifa.”
Brown disse que as tarifas também podem variar por meio de preços apenas de aplicativos das marcas, enquanto as “Hot Rates” da Hotwire mascaram os nomes dos hotéis antes da compra em troca de grandes descontos em reservas de última hora.
Booking.com faz parte da Booking Holdings , que opera Priceline, Agoda e Kayak. A Booking Holdings teve a maior receita entre todas as agências de viagens online de 2019 a 2021, segundo a empresa de pesquisa Statista .
Tarifas de hotéis por cidade
O relatório InsureMyTrip mostrou diferenças de taxas significativas em algumas cidades. Por exemplo, os viajantes podem economizar até US$ 88 por noite em Honolulu, se encontrarem o preço mais baixo.
Em Nova York, o relatório descobriu que as tarifas médias dos hotéis variavam de US$ 293 no Hotels.com a US$ 367 no Booking.com.
Qual site teve as melhores taxas nas cidades dos EUA?
O estudo também descobriu:
- A Hoteis.com apresentou as tarifas mais baratas em Nova York 62% das vezes.
- A Expedia teve as tarifas mais baratas em Honolulu em 62% das vezes e em Boston em 66% das vezes.
- As reservas diretas de hotéis foram mais baratas em Los Angeles, São Francisco e Washington DC
Mas as flutuações das taxas foram menos pronunciadas fora dos Estados Unidos.
As tarifas publicadas variaram menos de US$ 10 por noite em média em Hong Kong, Bangkok, Macau, Kuala Lumpur e Istambul, de acordo com a pesquisa.
Qual site teve as melhores taxas em cidades internacionais?
O estudo da InsureMyTrip representa um instantâneo no tempo, com a pesquisa analisando as tarifas de um quarto duplo para duas pessoas reservadas para a noite de 27 de agosto de 2022, disse a empresa.
Todas as buscas foram realizadas no mesmo dia para evitar oscilações de preços, já que “os preços podem mudar rapidamente e sem aviso prévio”, disse Webber. Nem todos os hotéis ou sites de reservas incluem os mesmos extras no preço final. Sarah Webber Diretor da InsureMyTrip
No entanto, o estudo não considerou se as taxas eram reembolsáveis ou incluíam impostos, disse Webber.
“Para manter o estudo o mais simples possível, tomamos como custo final o preço visto nos sites”, disse ela. “Portanto, é definitivamente algo a considerar, pois nem todos os hotéis ou sites de reservas incluem os mesmos extras no preço final.”
Outros fatores, como requisitos de pré-pagamento e inclusão de café da manhã, também podem afetar as tarifas, o que complica ainda mais o processo de comparação de preços de hotéis – tanto para pesquisadores quanto para viajantes.
